철학이 있는 IT





■ A/S? 그런게 필요해 라던 오만....

DVIX 플레이어 관련글을 연재하며,  A/S후기도 곧 올리겠다는 약속을 했습니다.

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2011/02/28  - DIVX 플레이어 - VENICE V38 HD COMBO

사실 처음 DIVX 플레이어를 구입할 때만 해도, 'A/S 얼마나 받겠어?' 라는 생각이 있었습니다.

하지만 DIVX 플레이어 라는게 생각보다 A/S받을일이 많았습니다.
2개의 제품을 사용하였는데, 2개의 제품 모두 A/S 받을일이 생기더군요...
 DIVX 플레이어 구매하실 때 꼭 A/S 대응에 대해서는 꼼꼼히 체크하시기를....

■  질려버린 S사의 A/S 후기

처음 DIVX 플레이어는 S사의 제품이었습니다.
몇일 사용하다 보니 빈번히 문제가 생겼고, 결국 A/S를 보내려 하는데

문제는
1. 전화통화 자체가 쉽지 않았습니다.
   어찌어찌 하여  전화통화에 어렵게 성공한 후 A/S를 보냈는데

2. 1주일이 지나도 연락이 없습니다. (A/S 보낸 후 몇일있다 어떻게 되었나 연락을 하니, 그때서야 살펴보는 눈치였습니다.)

심한 표현을 쓰고 싶지 않지만, S사의 A/S 받으면서 정말 질려버렸습니다. 다시 그 회사와 관련된 제품을 쓴다면 성을 갈것 같다는 생각이 들더군요...
 
그렇게 2번의 A/S에도 문제가 개선되지 않았고,  결국 제품을 구매한 GS숍에 좀 강력히 항의를 했습니다. (물건 하자는 참겠는데, A/S도 제대로 안되는 업체를 입점시켜놓고 고객 우롱하냐고...)

그제서야 총판에서 연락이 왔습니다. 그 제품 자체가 문제가 좀 있어서 곧바로 단종되었다며, 환불을 해주더군요...

■ 스카이디지탈의 A/S 후기

결국 S사로부터 환불을 받고, 스카이디지털의 VENICE V38 HD COMBO를 구입했습니다.
그리고 1년쯤 사용하니, 문제가 생기기는 하더군요.
하지만 A/S는 그 전 S사와 비교했을때 180도로 달랐습니다.

1. 전화통화도 비교적 쉽게 되었고
2. A/S 처리기간도  택배를 보내고 받는 시간까지 3~4일이면 충분했습니다.


■ A/S후기 충분히 읽어보시고 구매하세요.

구매하고자 하는 디빅플레이어가 있다면, 그 회사에 관련된 A/S후기를 반드시 여러개 읽어보시고 결정하실 것을 권장합니다.
(디빅플레이어는 잔고장이 비교적 많은 제품입니다. 잘못 구매하면 A/S 받으려다가 속된 말로 미쳐버릴지도 모릅니다.)

저는 스카이디지탈 제품을 사용하며 A/S에 만족했지만, 이것은 한명의 후기일뿐입니다.
여러 디빅플레이어 회사들의 A/S 후기를 충분히 찾아보시고 A/S잘되는 회사를 선택하시는 것도 좋은 기준이 되지 않을까 싶네요.


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■ 들어가는 글 - DIVX 플레이어 필요할까?

DIVX 플레이어를 사기전 까지만 해도 별로 필요 없다는 생각을 많이 했다.
처음에는 컴퓨터와 TV를 연결할 생각을 했고, 왠만한 것은 DVD플레이어를 통해서 보면 된다고 생각을 했다.

그럼에도 불구하고 뭔가가 아쉬워 구매 하게 된 VENICE V38 HD 콤보.
(참고로 V38 HD 시리즈는 DVD플레이어가 없는 V38HD 가 있고 DVD플레이어 기능이 있는 V38HD COMBO 로 나누어진다. 여기서는 COMBO 제품에 대해 리뷰한다.)
이놈이 과연 어떤 놈인지? 필요한 것인지 살펴보자.

■ 너에게로 또 다시 돌아오기 까지가...

처음 도니(s911.net)에게 들어온 DIVX 플레이어는 이놈이 아니었다.
처음에는 s사의 제품이었는데 몇일도 지나지 않아 잔고장이 발생했다.
몇번의 수리끝에 결국 반품을 받았지만, divx 플레이어 라는 것에 대해 잔고장이 많고 애먹인다는 편견이 생길수 밖에 없었다.

그러다 구매한 제품이 바로 스카이디지털의 V38HD 콤보다.

두번째로 구입하게 된 스카이디지털 제품


■ 지금도 DVD플레이어 쓰니?
이 놈의 매력은 무궁무진하다.

1. 오래 켜놔도, 발열로 기계가 멈추지 않는다.
2. 잔고장도 없다.
3. 무선랜카드를 달아 놓고 무선인터넷을 연결하면, 토렌트라는 공유개념을 통해, 원하는 영화파일을 곧바로 기계에서 다운받을수도 있다.

하지만 도니가 쓰기에 가장 편하고, 가장 쓸모 있었던 기능은 바로 DVD플레이어가 같이 달려 있다는 것.
형용할 수 없이 편하다.
VHS테잎 플레이어가 있는 DVD플레이어가 아주 가끔 필요할때도 있겠지만, VHS 비디오테잎 , 기타 비디오테잎을  동영상 파일로 전환시켰다면, DVD플레이어는 베니스 V38HD 콤보 앞에서 무용지물일 뿐이다.
심플한 크기와 디자인, 몇백편의 동영상을 다운받을수 있는 DIVX플레이어의 기능에 DVD플레이어까지 합쳐져 있으니, 우리집 거실에 DVD플레이어가 왜 필요하겠는가?


■ 결론 : 아이 키우는 집이라면 필수품으로 추천할만한 제품
아이를 키우다 보면, 인터넷에서 각종 영어교육교재등을 다운받아 틀어주는 경우가 많이 생긴다.
그럴때마다 컴퓨터를 이용하거나, DIVX 플레이어를 따로 구매하여 이용하게 되지만, DVD플레이어를 따로 가지고 있어야 하는 불편함이 있었다.

하지만 이제품은 이런 소비자의 욕구를 가장 충실하게 충족시켜주고 있다.
DVD플레이어와 DIVX의 기능이 합쳐져 있어, 거실에서 불필요한 기계들이 늘어나는 것을 방지해줄 뿐 아니라, DIVX플레이어 치고는 1년이 넘게 사용하여도 잔고장이 나지 않아 믿음을 가지고 구매할 수 있는 제품인 것으로 생각된다.


추신 :  추후 DIVX플레이어에서 메인업체인 S사와 스카이디지털의 A/S대응에 대해 다시한번 리뷰하겠습니다. A/S에 대해 궁금하시다면, 잠시 구매를 보류하셨다가 제가 직접 A/S를 받아 본후 후기를 올리면 그때 결정하셔도 좋을 듯 하네요.

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2011/05/05 - 디빅플레이어(DIVX) A/S 후기 - A/S 생각보다 많이 중요합디다!
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